COD 반품률 줄이는 AI 음성 확인 자동화하기
중급45분2026-06-04
Shopify 주문 생성 웹훅을 받아 AI 음성 확인 결과에 따라 WhatsApp 안내 문구와 내부 리스크 태그를 자동으로 바꾸는 JavaScript 자동화 흐름을 만듭니다. 최종적으로는 Mermaind 흐름도와 함께 `cod-risk-flow.js`, `order-webhook.json`, `flowchart.md`, `handover.md` 같은 파일과 터미널 실행 로그를 생성합니다.
이 코칭은 터미널에서 진행됩니다
오른쪽 패널에서 설치 명령어를 복사하세요이런 걸 배워요
- 주문 생성 직후 확인 플로우를 단계별로 설계할 수 있습니다
- 확인 전화 응답 결과에 따라 메시지와 태그를 다르게 처리할 수 있습니다
- NDR 상황을 사후 정리가 아니라 자동 후속 조치로 연결할 수 있습니다
- 실습용 샘플 데이터를 회사 주문·예약·문서 접수 데이터로 바꿔 적용할 수 있습니다
어떻게 진행해요
1. 실행 환경 확인
2. 주문 예시 데이터 준비
3. 리스크 흐름도 작성
4. 자동화 코드 생성
5. 전화 결과별 실행 확인
6. 배송 실패 후속 규칙 추가
7. 팀 공유 문서 작성
8. 전체 결과 검증
AI 튜터가 각 단계를 하나씩 안내해줄 거예요