CRM 연동 자율 의사결정 AI 에이전트 자동화하기
중급50분2026-04-08
고객의 자연어 요청을 OpenAI Tool Calling 기술로 분석하여 가상의 CRM API를 호출하고 데이터를 처리하는 자동화 과정을 구현합니다. 최종적으로 사용자의 의도를 스스로 판단하여 주문 조회나 취소 작업을 수행하고 결과를 출력하는 파이썬(Python) 에이전트 스크립트를 완성합니다.
이 실습은 터미널에서 진행됩니다
오른쪽 패널에서 설치 명령어를 복사하세요이런 걸 배워요
- OpenAI API의 Tool Calling 기능을 활용할 수 있다.
- Python으로 외부 API와 연동하는 AI 에이전트를 설계할 수 있다.
- 사용자 의도를 파악하여 적절한 도구를 선택하는 로직을 구현할 수 있다.
- 에이전트의 의사결정 과정을 추적하고 디버깅할 수 있다.
어떻게 진행해요
1. 프로젝트 환경 설정 및 API 키 준비
2. 가상 CRM API 서버 구축하기
3. AI 에이전트가 사용할 '도구' 정의하기
4. 핵심 에이전트 로직 구현하기
5. 통합 계층(Integration Layer) 구현
6. 에이전트 실행 및 테스트
AI 튜터가 각 단계를 하나씩 안내해줄 거예요